Termeni si conditii

Accesarea, achizitionarea si comandarea produselor de pe site-ul www.safesolution.ro implica acceptarea acestor termeni si conditii.

Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Serviciile pe care acest site le furnizeaza sunt rezervate persoanelor peste 18 ani sau minorilor de peste 14 ani care au consimtamantul parintilor de a utiliza acest site web.

Definitii

Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre S.C. SAFE SOLUTION INVEST S.R.L., prin intermediul site-ului www.safesolution.ro catre Cumparator.

Termeni:

Cumparator: persoana fizica/juridical ce efectueaza o Comanda;

Vanzator: S.C. SAFE SOLUTION INVEST S.R.L. – prin site-ul www.safesolution.ro, Aleea Zavideni, Nr. 1, Bl. A10, Sc. 6, Ap. 61, Sect.3, Bucuresti, Bucuresti, Cod Unic de Inregistrare 30859061/01.11.2012, Nr. de ordine in registrul comertului J40/12727/01.11.2012, IBAN: RO69BTRL04501202M55780XX, Banca Transilvania – Sucursala Victoriei,                           Cod SWIFT: BTRLRO22, Capital Social: 200 RON.

Bunuri – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre vanzator, Cumparatorului.

Comanda – acordul dintre Vanzator si Cumparator, de regula in format electronic (email), prin care Vanzatorul este de acord sa livreze bunurile si serviciile, iar Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste bunuri si servicii si sa faca plata acestora.

Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.

Drepturile de proprietate intelectuala (DPI) – dreptul/drepturi de autor, drepturi de baza de date, drepturi de proprietate, drepturi de model, margi inregistrate, precum si drepturi imateriale.

Specificatii – toate specificatiile Bunurilor conform Comenzii.

Conditii generale

Acest website este proprietatea S.C. SAFE SOLUTION INVEST S.R.L., fiind intretinut si administrat de aceasta.

Drepturi de proprietate intelectuala

Reproducerea integrala sau partiala a textelor din site-ului www.safesolution.ro este posibila numai cu acordul prealabil scris al S.C. SAFE SOLUTION INVEST S.R.L.

Limitarea raspunderii Vanzatorului

Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate de la producatori/furnizori acestia fiind cei care raspund pentru corectitudinea informatiilor.

De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu exemplificativ, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor si/sau design-ului fara notificare prealabila de catre producatori.

Nu toate produsele se afla instoc. Cumparatorul are obligatia de a verifica daca toate produsele dorite se afla in stoc. Daca produsul nu se afla instoc, acesta va fi comandat de la furnizor, termenul de livrare fiind influentat de acest aspect.

Pentru produsele care nu se afla in stoc se percepe pentru fiecare pachet un tarif suplimentar de transport, in functie de dimensiunea pachetului si valoarea comenzii. Acest tarif, in mod uzual, este intre 70 RON si 250 RON.

Descrierea produselor si a modului de utilizare contin termeni tehnici. Cumparatorul trebuie sa se asigure ca a inteles sensul corect al acestora.

Produsele vor fi insotite la livrare de instructiunile de folosire / specificatiile tehnice ale acestora.

Cumparatorul are obligatia de a se asigura ca primit si ca a inteles caracteristicile si modul de utilizare al produselor. Montarea, prelucrarea , aplicarea sau orice alta lucrare care se face utilizand produsele comercializate trebuie sa fie efectuata de catre persoane autorizate si cu experienta in domeniu (ex. zugrav, electrician, etc.). Vanzatorul nu este responsabil de utilizarea incorecta, defectuoasa sau in alte scopuri decat cele specifice fiecarui produs.

In ceea ce priveste campurile electromagnetice, gradul de atenuare specificat pentru fiecare produs este furnizat de catre producator si reprezinta valoarea maxima obtinuta in conditii de laborator. In oricare alte situatii pot interveni fenomene fizice care sa duca la obtinerea unor valori masurate diferite de cele asteptate (ex. surse necunoscute, frecvente necunoscute, brese care sa permita crearea de reflexii , etc.). Cumparatorul are obligatia sa se asigure ca a inteles fenomenele fizice si principiile in baza carora produsele atenueaza campurile electromagnetice.

Termenii “ecranare” si “protectie” nu implica faptul ca produsele asigura o atenuare de 100%. Gradul maxim de atenuare este specificat pentru fiecare produs in parte.

Promotiile prezentate pe site sunt valabile in perioada de timp mentionata si in limita stocului disponibil.

In cazul in care un produs este listat la un pret incorect sau cu informatii incorecte din cauza unor erori tipografice, a unor erori in stabilirea preturilor sau a informatiilor despre un produs primit de la furnizorii nostri, vom avea dreptul de a refuza sau anula orice comanda plasata pentru produsele ce prezinta respectiva eroare. Vom avea dreptul de a refuza sau anula orice comanda chiar daca aceasta a fost platita de dvs.. In acest caz vom returna suma platita pentru produsul/produsele anulate.

Nu suntem raspunzători pentru expedieri intarziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea gresita a unei expedieri sau a unei parți din aceasta in cazul în care sunt generate de urmatoarele situatii / circumstante independente de vointa noastra:

– blocaje rutiere (caderi de copaci, stanci, coliziuni în lant), surpari de teren in apropierea soselei

– caderi de poduri, astupari de tunele montane, deraierea trenurilor in apropierea soselei, blocari naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, conditii meteorologice nefavorabile bunei desfasurari a itinerariului propus

– cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundatii, deversari de fluvii, parasiri de albii etc

– cauze umane: starea de razboi, starea de asediu, etatizarea fortata (trecerea in proprietatea statului), revolutii, revolte populare etc

Orice litigiu cauzat de produsele si/sau serviciile prezentate pe www.safesolution.ro se va solutiona pe cale amiabila in cel mai scurt timp posibil de la data sesizarii in scris de catre utilizator.

Vanzatorul  nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe site.

Safe Solution Invest isi rezerva dreptul de a refuza vanzarea de produse catre persoane fizice sau juridice care ridica suspiciuni in ceea ce priveste buna lor intentie de utilizare a produselor sau in ceea ce priveste intelegerea modului in care aceste functioneaza.

Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului www.safesolution.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza acesta, va fi considerata o tentativa de fraudare si va face obiectul unei plangeri penale la organele competente.

Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si Vanzator va fi rezolvata pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine organelor competente.

Dispozitii finale

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari asupra site-ului www.safesolution.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

O data cu accesarea site-ului www.safesolution.ro, plasarea unei comenzi sau comunicarea electronica, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

Politica de confidentialitate

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, S.C. SAFE SOLUTION INVEST S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Scopul colectarii datelor este: livrarea de produse si servicii, informarea clientilor/potentialilor clienti cu privire la  produsele si serviciile oferite, pentru reclama, marketing si publicitate.

Prin completarea formularului de contact de pe site, declarati ca sunteti de acord ca numele si datele dumneavoastra personale sa intre in baza de date a  S.C. SAFE SOLUTION INVEST S.R.L.

In formularul de contact aveti posibilitatea de a alege (bifand “DA” sau “NU”) daca doriti sa primiti informatii cu privire la produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de S.C. SAFE SOLUTION INVEST S.R.L.

Sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, acestea fiind necesare desfasurarii in bune conditii a livrarii de bunuri si servicii sau a oferirii de informatii suplimentare cu privire la produsele si serviciile furnizate de societatea noastra.  Refuzul dvs. determină imposibilitatea onorarii comenzilor sau furnizarea de informatii suplimentare.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată catre S.C. SAFE SOLUTION INVEST S.R.L. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

Politica de retur

Potrivit legislatiei in vigoare, clientul  are dreptul sa notifice în scris comerciantului ca renunta la produsul achizitionat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Cheltuielile aferente transportului vor fi suportatate de catre client, iar returnarea produsului se va face prin intermediul unei firme de curierat (de preferinta Fan Courier ), si nu prin Posta Romana.

Produsele returnate trebuie să fie insotite de certificatul de garantie in original si copie a facturii de achizitie.

In functie de optiunea Clientului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna in cel mult 14 zile de la primirea produsului de catre Vanzator.

In cazul în care produsele a caror returnare se solicita prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgârieturi, lovituri, socuri electrice, sau accesorii lipsa ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).

In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate.

Exceptii:

NU SE POT RETURNA  urmatoarele categorii de produse:

a) Tesaturile/materialele textile  la metru, taiate dupa specificatiile clientului;

b) Produsele distinct personalizate;

c) Produsele aduse pe “comandă specială”. Comanda speciala  este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Client si care nu se afla in stocul uzual al Vanzatorului, dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti;

d) Consumabilele nesigilate;

e) Produsele care nu mai au ambalajul original complet in care a fost livrat;

f) Produsele care prezinta deteriorari.